Datenschutzbestimmungen

1. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir diese Erklärung erstellt, damit Sie verstehen, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und offenlegen. Im Folgenden finden Sie unsere Datenschutzerklärung unter MusGlosta.

• Vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung personenbezogener Daten legen wir die Zwecke fest, für die die Daten erhoben werden.

• Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der von uns angegebenen Zwecke sowie für andere damit vereinbare Zwecke, es sei denn, wir holen die Einwilligung der betroffenen Person ein oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. •

• Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist.

• Wir erheben personenbezogene Daten auf rechtmäßige und faire Weise und, soweit angemessen, mit Kenntnis oder Einwilligung der betroffenen Person.

• Personenbezogene Daten sollten für die Zwecke, für die sie verwendet werden sollen, relevant sein und, soweit für diese Zwecke erforderlich, korrekt, vollständig und aktuell sein.

• Wir werden personenbezogene Daten durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen vor Verlust oder Diebstahl sowie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Vervielfältigung, Nutzung oder Änderung schützen.

• Wir werden unseren Kunden Informationen über unsere Richtlinien und Vorgehensweisen im Zusammenhang mit dem Umgang mit personenbezogenen Daten leicht zugänglich machen.

Wir verpflichten uns, unsere Geschäftstätigkeit im Einklang mit diesen Grundsätzen auszuüben, um sicherzustellen, dass die Vertraulichkeit personenbezogener Daten geschützt und gewahrt wird.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, sich registrieren, daran teilnehmen, ein Konto erstellen oder unsere Dienste auf andere Weise nutzen, können wir personenbezogene Daten über Sie erheben. Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt von den Umständen und den von Ihnen genutzten Diensten ab, kann jedoch Folgendes umfassen:

3. Vom Nutzer bereitgestellte personenbezogene Daten

Ihre Kaufreferenzen, d. h. wenn Sie auf Anzeigen oder Kampagnen reagieren

• IP-Adresse

Wir können zudem weitere Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste mittels Cookies und ähnlicher Technologien erfassen.

4. Von Dritten erhobene personenbezogene Daten

Wir können die von Ihnen erhobenen Daten durch Informationen ergänzen, die wir von Dritten sowie durch Ihre Nutzung von Websites, Produkten oder Dienstleistungen erhalten, die von anderen Unternehmen unserer Gruppe unter GLOSTAD LIMITED angeboten werden. Dazu können beispielsweise Informationen gehören, die wir von Dritten erhalten, die unsere Zahlungslösungen bereitstellen, um die Zahlungsabwicklung bei der Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen.

5. Warum erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Unser Zweck

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

A) Im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses:

• Um die Zahlung für Ihr Konto abzuwickeln und Ihnen Bestell- und Rechnungsinformationen zukommen zu lassen

• Um Ihre Einkäufe zu erfassen und sicherzustellen, dass wir Ihnen die Dienstleistungen bereitstellen können, auf die Sie Anspruch haben

• Um mit Ihnen bezüglich Ihres Abonnements, Ihres Kontos oder des Erwerbs unserer Dienste zu kommunizieren

• Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren

• Um Ihnen Angebote, Neuigkeiten, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns anfordern

B) Zu berechtigten Zwecken:

• Um Ihre Daten bei Bedarf mit anderen Produkten innerhalb von GLOSTAD LIMITED zu teilen, sofern dies für administrative Zwecke oder zur Erbringung unserer Dienste für Sie erforderlich ist

• Um IP-Adressen oder andere erforderliche Daten zu nutzen, um die missbräuchliche Nutzung unserer Dienste zu verhindern, und zwar zum Zweck des Schutzes unserer Dienste oder zur anderweitigen Durchsetzung bzw. Anwendung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Zur Bereitstellung von Informationen im Rahmen von Fusions- und Übernahmeprozessen für geschäftliche und strategische Managementzwecke .

• Um Ihnen Angebote, Neuigkeiten, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich maßgeschneiderter Werbung, die sich auf Ihre wahrscheinlichen Interessen bezieht

• Zu Analyse- und statistischen Zwecken

• Zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

C) Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer behördlichen Anordnung nachzukommen.

Auf welcher Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

• Punkt (A) ist für den Abschluss und die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus unserem Vertrag mit Ihnen erforderlich;

• Punkt (B) ist für unsere berechtigten Interessen an der Entwicklung, Verwaltung, dem Schutz und der Vermarktung unserer Dienste sowie aus geschäftlicher und strategischer Sicht erforderlich;

• Punkt (C) kommt nur dann zur Anwendung, wenn wir Ihre Einwilligung zu einer solchen Verarbeitung erhalten haben;

• Punkt (D) ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich;

6. Sind Sie verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben?

Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen anfordern und die in irgendeiner Weise als „Pflichtangaben“ gekennzeichnet sind, sind erforderlich, damit wir unsere Dienste erbringen können (aus rechtlichen, vertraglichen, administrativen, technischen oder ähnlichen Gründen).

Einige Ihrer personenbezogenen Daten sind jedoch möglicherweise nur erforderlich, wenn Sie bestimmte Funktionen nutzen, optionale Teile des Dienstes aktivieren oder Zugang zu bestimmten Ressourcen, Angeboten, Werbeaktionen, Programmen oder Ähnlichem von uns oder unseren Marketingpartnern beantragen.

Sie werden darüber informiert, bevor wir solche personenbezogenen Daten von Ihnen erheben.

Konzerninterne Übermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Produkte innerhalb von GLOSTAD LIMITED weitergeben, sofern dies für administrative Zwecke oder zur Erbringung unserer Dienste für Sie erforderlich ist. Sofern Sie dem zugestimmt haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch zu Marketingzwecken an Produkte innerhalb von GLOSTAD LIMITED weitergeben. Produkte, die auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, halten sich an die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Praktiken.

Die Partner, Sponsoren und Werbekunden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Kooperationspartner und Sponsoren weitergeben. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere Kooperationspartner und Werbekunden weitergeben, jedoch nur, nachdem Sie dies angefordert oder bestätigt haben, dass Sie dem zugestimmt haben.

Wie beschrieben, können wir aggregierte Daten auch zur Überwachung der Nutzung unserer Dienste verwenden, um unsere Dienste zu verbessern und weiterzuentwickeln, und wir können solche aggregierten Daten Dritten zur Verfügung stellen, wie z. B. Inhaltspartner oder Werbekunden. Aggregierte Daten enthalten keine personenbezogenen Daten und können nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.

Dritte aus Sicherheitsgründen oder anderen berechtigten Gründen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass die Weitergabe dieser personenbezogenen Daten erforderlich ist:

• zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Anträge, gerichtliche Anordnungen, behördliche Aufforderungen oder Durchsuchungsbefehle, oder wenn dies anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist;

• zum Schutz unserer Rechte oder unseres Eigentums oder der Sicherheit unserer Kunden oder Mitarbeiter;

• zum Schutz vor betrügerischer, böswilliger, missbräuchlicher, unbefugter oder illegaler Nutzung oder Anmeldung bei unseren Diensten sowie zum Schutz unseres Netzwerks, unserer Dienste, Geräte und Nutzer vor einer solchen Nutzung;

• Um Ansprüche vor Gericht, in Verwaltungsverfahren und ähnlichen Verfahren geltend zu machen oder uns dagegen zu verteidigen und dergleichen;

• Zur Bewertung des Kreditrisikos, zu Berichtszwecken oder zum Erhalt von Zahlungen für unsere Dienste;

• Im Rahmen von Fusionen und Unternehmenszusammenschlüssen, sofern der potenzielle Käufer oder Verkäufer sich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu respektieren und zu verarbeiten;

• An externe Wirtschaftsprüfer und Aufsichtsbehörden

8. Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt und dort gespeichert werden, einschließlich an Orte, für die kein Beschluss der Europäischen Kommission über ein angemessenes Schutzniveau bei der Verarbeitung personenbezogener Daten vorliegt. Sie können an andere Produkte innerhalb von GLOSTAD LIMITED weitergegeben und von Mitarbeitern verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Lieferanten außerhalb des EWR tätig sind. Diese Mitarbeiter können beispielsweise an der Ausführung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Erbringung unserer Support- Dienstleistungen beteiligt sein. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden, und haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Für weitere Informationen zu diesen Sicherheitsmaßnahmen oder um eine Kopie davon zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten, die Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung finden.

9. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir es für die Erfüllung unserer Zwecke wie oben unter „Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?“ beschrieben für erforderlich halten. Anschließend werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder in einigen Fällen anonymisieren . Wir überprüfen regelmäßig, ob wir personenbezogene Daten gespeichert haben, die gelöscht werden müssen. Da wir Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke verarbeiten, variiert die tatsächliche Aufbewahrungsdauer der personenbezogenen Daten.

In der Regel gelten die folgenden Löschfristen:

Datentyp	Was ist das?	Löschfrist
Nutzerdaten	Nutzerdaten sind Informationen darüber, wie Sie den Dienst nutzen und welche Bestellungen Sie aufgeben.	Bis zur Löschung des Kontos (wird nach 5 Jahren bearbeitet)
Kundendienstdaten	Kundendienstdaten sind Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von MusGlosta bereitstellen, sowie Sprachaufzeichnungen, die zu Schulungszwecken angefertigt werden.	3 Jahre (Anrufprotokolle und Textdialoge) 1 Monat (Sprachaufzeichnungen)
Kontoinformationen	Kontoinformationen sind Angaben zu Ihrem Konto, wie beispielsweise Benutzername, Passwort und Kaufdaten, die im Rahmen des MusGlosta Dienst getätigt wurden.	Bis zur Löschung des Kontos
Transaktionsdaten	Transaktionsdaten sind Informationen zu Transaktionen, die auf Ihrem Konto im Zusammenhang mit Käufen im Rahmen des MusGlosta Dienst	10 Jahre

10. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert, und wir verfügen über strenge Verfahren zum Schutz vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten. Alle Zahlungsvorgänge werden mit branchenüblicher Technologie verschlüsselt und unterliegen den PCI-Sicherheitsstandards.

Obwohl wir uns intensiv um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bemühen, können wir nicht garantieren, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen jegliche unbefugten Versuche des Zugriffs, der Nutzung oder der Offenlegung personenbezogener Daten verhindern. Wir verfügen jedoch über Sicherheits- und Notfallpläne, einschließlich Plänen für den Umgang mit etwaigen Datenschutzverletzungen, um im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls zeitnah reagieren und etwaige nachteilige Auswirkungen eines solchen Vorfalls begrenzen zu können.

11. Wie können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?

Wir sind uns bewusst, dass Sie unter Umständen zusätzliche Informationen von uns über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung benötigen oder dass Sie die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben, aktualisieren oder korrigieren möchten. Daher stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten:Sie haben das Recht, von uns zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls ja, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten:Sollten Sie feststellen, dass personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeiten, unrichtig sind, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung dieser personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden):Unter bestimmten Umständen, beispielsweise wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben (sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht), haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:Unter bestimmten Umständen, d. h. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten oder wenn Sie unserem berechtigten Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sind Sie berechtigt, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, bis eine Lösung gefunden wurde.

Widerspruchsrecht:Unter bestimmten Umständen, d. h. wenn Sie unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen einesolche Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses verarbeitet, haben Sie das Recht, zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zur Verfügung stellen.

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Ihrer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Ihrer Einwilligung beruhte), indem Sie uns kontaktieren oder die Einstellungen im Dienst aktualisieren (sofern zutreffend).

Bitte kontaktieren Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Rechte geltend zu machen. Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu beantworten. Sollten wir Ihrer Anfrage nicht innerhalb von 30 Tagen nachkommen können, werden wir Sie darüber informieren, Ihnen den Grund für die Verzögerung mitteilen und angeben, wann wir voraussichtlich in der Lage sein werden, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Beachten Sie außerdem, dass Sie Ihre Kontaktpräferenzen auf der Seite „Einstellungen“ ändern können, falls Sie keine bestimmten Arten von Informationen von uns erhalten möchten. Sie können dies auch jederzeit tun, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder unter der Telefonnummer +85226039948 anrufen.

12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Bitte lesen Sie daher regelmäßig die aktuellste Version dieser Erklärung durch. Wir werden alle Änderungen an der Datenschutzerklärung hier bekannt geben, und sollten die Änderungen wesentlich sein, werden wir Sie durch eine besonders hervorgehobene Mitteilung, beispielsweise per E-Mail, darüber informieren. Sollten wir diese Datenschutzerklärung in einer Weise ändern, die sich auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auswirkt, werden wir Sie über die Wahlmöglichkeiten informieren, die Ihnen aufgrund dieser Änderungen zur Verfügung stehen. Wir werden zudem frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung in einem Archiv zur Einsicht bereitstellen.

13. Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Gemäß der DSGVO ist GLOSTAD LIMITED der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die von allen oben aufgeführten Kategorien betroffener Personen erhoben werden, mit folgenden Ausnahmen: GLOSTAD LIMITED ist der Auftragsverarbeiter für die Nutzerprotokolle, die administrativen Nutzerprotokolle sowie bestimmte Informationen zu den Kontoeinstellungen. Darüber hinaus ist GLOSTAD LIMITED ein Auftragsverarbeiter für alle Informationen, die der Nutzer über die Website bereitstellt und die übertragen werden. Soweit GLOSTAD LIMITED als Auftragsverarbeiter fungiert, verarbeitet GLOSTAD LIMITED die Daten im Auftrag des Nutzers gemäß dessen Weisungen zur Datenverarbeitung.

14. Kontakt & Support

Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder +85226039948 (Mo–Fr, 09:00–17:00 UTC) oder senden Sie eine E-Mail an GLOSTAD LIMITED (77652303), Suite C, Level 7, World Trust Tower 50 Stanley Street, 0000, Central oder Hong Kong.