Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Wat is MusGlosta
2. algemene
3. accounts
4. E-mailherinneringen
5. Niet ontvangen van welkomst- e-mails, factuur-e-mails enz.
6. Privacy en gegevensbewaring
7. Cookies
8. Prijzen, facturering, betalingen en terugbetalingen
9. Annulering
10. Oneigenlijk gebruik
11. Uw verklaringen en garanties
12. Vrijwaring
13. Beperking van soorten schadevergoeding/beperking van aansprakelijkheid
14. Eigendomsrechten op de inhoud van de dienst en activiteitsmateriaal
15. Handelsmerken
16. Toepasselijk recht en arbitrage
17. Claims inzake inbreuken op het auteursrecht
18. Beleid ter bestrijding van witwassen
19. Overgang naar arbitrage
20. Geen collectieve vordering
21. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
22. Diversen
23. Taal
24. Hoe kunt u contact met ons opnemen

1. Wat is MusGlosta

2. Common

GLOSTAD LIMITED MusGlosta de eigenaar van de website (hierna „Website” genoemd) en alle daarmee verband houdende diensten („Dienst”). Het onderwerp van deze Algemene Voorwaarden is de toegang tot en het gebruik van de dienst. Door de dienst aan te schaffen of deze te gebruiken, geeft u aan dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. U kunt ervoor kiezen om een lidmaatschap aan te schaffen via MusGlosta. Uw lidmaatschap wordt verlengd na de proefperiode en vervolgens met elke terugkerende periode tegen de volledige prijs. Er geldt geen bindende looptijd en u kunt uw lidmaatschap te allen tijde vrij opzeggen door contact op te nemen met de klantenservice.

3. Accounts

U hebt een account nodig om ons platform te gebruiken. Wanneer u zich aanmeldt bij ons platform, wordt uw account aangemaakt, en kunt u hier toegang toe krijgen met de inloggegevens die u per e-mail zijn toegezonden.

U bent volledig verantwoordelijk voor uw account en alles wat er op uw account gebeurt, met inbegrip van eventuele schade of nadeel (aan ons of aan anderen) veroorzaakt door iemand die uw account zonder uw toestemming gebruikt. Dit betekent dat u zorgvuldig met uw wachtwoord moet omgaan. U mag uw account niet aan iemand anders overdragen of gebruikmaken van het account van iemand anders zonder diens toestemming. Indien u contact met ons opneemt om toegang tot een account aan te vragen, zullen wij u deze toegang niet verlenen. In geval van overlijden van een gebruiker wordt het account van die gebruiker gesloten.

Indien u uw inloggegevens voor uw account met iemand anders deelt, bent u verantwoordelijk voor wat er met uw account gebeurt. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra u merkt dat iemand anders mogelijk uw account gebruikt zonder uw toestemming (of indien u een andere inbreuk op de beveiliging vermoedt) door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Wij kunnen u vragen om bepaalde gegevens te verstrekken om te bevestigen dat u inderdaad de eigenaar van uw account bent.

U kunt uw account te allen tijde beëindigen door contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Raadpleeg ons privacybeleid om te zien wat er gebeurt wanneer u uw account beëindigt.

4. Herinneringsmails

U ontvangt een herinnerings-e-mail 7 dagen voordat uw promotieperiode afloopt, of onmiddellijk na de aankoop indien de promotieperiode korter is dan 7 dagen.

De e-mail bevat de datum en het tijdstip waarop de promotieperiode afloopt, evenals uw factuur en een kopie van deze algemene voorwaarden.

Indien beschikbaar, worden de algemene voorwaarden in uw lokale taal verzonden; anders worden deze verstrekt in het Engels.

5. Het niet ontvangen van welkomstmails, factuurmails enz.

MusGlosta kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat de abonnee de welkomstmail, opzeggingen, facturen, ontvangstbewijzen enz. niet ontvangt. Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de abonnee om ervoor te zorgen dat uw provider of e-mailaccount toegankelijk is en de genoemde e-mails kan ontvangen. Zorg er daarbij voor dat deze niet in de spamfolder of „ongewenste e-mail” terechtkomen. E-mailproviders zoals Hotmail en Gmail kunnen problemen ondervinden met e-mails die worden verzonden vanaf MusGlosta en wij raden u aan een alternatieve provider te gebruiken wanneer u zich abonneert op MusGlosta.

6. Privacy & Bewaring van gegevens

Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid. U dient geen gebruik te maken van de Diensten indien u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid of enige andere overeenkomst die van toepassing is op uw gebruik van de Diensten.

Wij verzamelen bepaalde gegevens rechtstreeks van u, zoals informatie die u zelf invoert, gegevens over uw deelname en gegevens van platforms van derden waarmee u verbinding maakt via MusGlosta. Daarnaast verzamelen wij ook automatisch bepaalde gegevens, zoals informatie over uw apparaat en met welke onderdelen van onze Diensten u interactie heeft of waaraan u tijd besteedt.

Gegevens die u aan ons verstrekt

Accountgegevens	Om gebruik te kunnen maken van bepaalde functies, dient u een gebruikersaccount aan te maken. Wanneer u uw account aanmaakt of bijwerkt , verzamelen en bewaren wij de gegevens die u verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, en wijzen wij u een uniek identificatienummer toe („Accountgegevens“).	Wij bewaren deze gegevens totdat het account wordt verwijderd (dit gebeurt na 5 jaar)
Communicatie en ondersteuning	Indien u contact met ons opneemt voor ondersteuning of om een probleem of vraag te melden (ongeacht of u een account hebt aangemaakt), verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens, berichten en andere gegevens over u, zoals uw naam, e-mailadres, locatie, besturingssysteem, IP-adres en eventuele andere gegevens die u verstrekt of die wij via geautomatiseerde middelen verzamelen (zoals hieronder beschreven). Wij gebruiken deze gegevens om u te antwoorden en uw vraag of opmerking te onderzoeken, in overeenstemming met dit privacybeleid .	3 jaar (gesprekslogboeken en tekstgesprekken) 1 maand (spraakopnames)
Accountgegevens	Accountgegevens zijn gegevens over uw account, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en aankoopgegevens met betrekking tot de MusGlosta dienst.	Tot het moment van verwijdering van het account
Betalingsgegevens	Betalingsgegevens zijn gegevens over betalingen die via uw account zijn verricht in verband met aankopen die via de MusGlosta dienst. Wij slaan geen creditcardgegevens op; deze worden opgeslagen door onze PSP.	10 jaar

Gegevens die wij via geautomatiseerde middelen verzamelen

Systeemgegevens	Technische gegevens over uw computer of apparaat, zoals uw IP-adres, het type apparaat, het type en de versie van het besturingssysteem, unieke apparaat-ID’s, de browser, de taal van de browser, het domein en andere systeemgegevens, en het type platform (“Systeemgegevens”).	Tot het moment van verwijdering van het account
Gebruiksgegevens	Gebruiksstatistieken over uw interacties met de Diensten, de tijd die u op pagina’s of binnen de Dienst doorbrengt, bezochte pagina’s, gebruikte functies, uw zoekopdrachten, klikgegevens, datum en tijd, en andere gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Diensten („Gebruiksgegevens”).	Tot het moment van verwijdering van het account
Geschatte geografische gegevens	Een geschatte geografische locatie, inclusief informatie zoals land, stad en geografische coördinaten, berekend op basis van uw IP-adres.	Tot het moment van verwijdering van het account

Hoe wij gegevens over u verzamelen

Wij maken gebruik van hulpmiddelen zoals cookies, webbakens, analysediensten en advertentieproviders om de hierboven genoemde gegevens te verzamelen. Sommige van deze hulpmiddelen bieden u de mogelijkheid om u af te melden voor het verzamelen van gegevens.

Analytics

Wij maken gebruik van analytische diensten van derden voor browsers en mobiele apparaten, zoals Google Analytics, Hotjar en Intercom op de Diensten. Deze diensten maken gebruik van hulpmiddelen voor gegevensverzameling om ons te helpen uw gebruik van de Diensten te analyseren, waaronder informatie zoals de website van een derde partij waarvandaan u bent doorgekomen, hoe vaak u de Diensten bezoekt, gebeurtenissen binnen de Diensten, gebruiks- en prestatiegegevens. Wij gebruiken deze gegevens om de Diensten te verbeteren, beter inzicht te krijgen in hoe de Diensten op verschillende apparaten presteren, en om informatie te verstrekken die voor u interessant kan zijn.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens onder meer om onze Diensten te leveren, met u te communiceren, problemen op te lossen, bescherming te bieden tegen fraude en misbruik, onze Diensten te verbeteren en bij te werken, te analyseren hoe mensen onze Diensten gebruiken, gepersonaliseerde advertenties weer te geven, en voor zover dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de veiligheid en integriteit.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij kunnen uw gegevens delen met derden:

• Met dienstverleners, aannemers en agenten: Wij delen uw gegevens met externe bedrijven die namens ons diensten verrichten, zoals betalingsverwerking, gegevensanalyse, marketing- en advertentiediensten (waaronder retargeting), e-mail- en hostingdiensten, en klantenservice en ondersteuning. Deze dienstverleners hebben mogelijk toegang tot uw persoonsgegevens en zijn verplicht deze uitsluitend te gebruiken zoals wij dat voorschrijven, om de door ons gevraagde dienst te verlenen.
• Met zakelijke partners: Wij hebben overeenkomsten met andere websites en platforms om onze diensten te verspreiden en verkeer naar MusGlosta te genereren. Afhankelijk van uw locatie kunnen wij uw gegevens delen met deze partners.
• Voor reclamedoeleinden: Indien wij in de toekomst besluiten reclame aan te bieden, kunnen wij bepaalde systeemgegevens en gebruiksgegevens gebruiken en delen met externe adverteerders en netwerken om algemene demografische en voorkeursinformatie onder onze gebruikers weer te geven. Wij kunnen adverteerders ook toestaan om systeemgegevens te verzamelen via gegevensverzamelingstools, en deze gegevens te gebruiken om u gerichte advertenties aan te bieden ter personalisering van uw gebruikerservaring (via gedragsgerichte reclame) en om webanalyses uit te voeren. Adverteerders kunnen ook de gegevens die zij over u verzamelen, met ons delen.
• Omwille van beveiliging en naleving van de wet: Wij kunnen uw gegevens aan derden bekendmaken indien wij (naar eigen goeddunken) te goeder trouw van mening zijn dat de bekendmaking: toegestaan of wettelijk vereist is; gevraagd wordt in het kader van een gerechtelijk, overheids- of juridisch onderzoek, bevel of procedure; redelijkerwijs noodzakelijk is in het kader van een geldige dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander juridisch geldig verzoek; redelijkerwijs noodzakelijk is om onze Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid en andere juridische overeenkomsten te handhaven; vereist is om fraude, misbruik, oneigenlijk gebruik, mogelijke schendingen van de wet (of regel of voorschrift), of beveiligings- of technische problemen; of naar ons oordeel redelijkerwijs noodzakelijk is ter bescherming tegen dreigende schade aan de rechten, eigendommen, of veiligheid van GLOSTAD LIMITED, onze gebruikers, medewerkers, leden van het publiek of onze Diensten. Wij kunnen gegevens over u ook bekendmaken aan onze accountants en juridische adviseurs om onze bekendmakingsverplichtingen en rechten uit hoofde van dit privacybeleid te beoordelen.
• Om vorderingen of rechtsvorderingen te ondersteunen of ons daartegen te verdedigen in gerechtelijke procedures, administratieve zaken en procedures en dergelijke;
• In het kader van fusies en overnames, op voorwaarde dat de potentiële koper of verkoper ermee instemt om uw persoonsgegevens te respecteren en te verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid;
• Aan externe accountants en toezichthouders

Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Het beschermen van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Alle persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden opgeslagen op beveiligde servers en wij hanteren strikte procedures ter bescherming tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van uw persoonsgegevens. Alle betalingstransacties worden versleuteld met behulp van technologie die aan de industrienormen voldoet en zijn onderworpen aan de PCI-beveiligingsnormen. Hoewel wij ons uiterste best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij niet garanderen dat onze beveiligingsmaatregelen elke ongeoorloofde poging tot toegang tot, gebruik van of openbaarmaking van persoonsgegevens kunnen voorkomen. Wij beschikken echter over veiligheids- en incidentplannen, waaronder plannen voor het omgaan met eventuele inbreuken op de gegevensbeveiliging, zodat wij in geval van een fysiek of technisch incident hier tijdig op kunnen reageren en de nadelige gevolgen van een dergelijk incident kunnen beperken.

Hoe kunt u toegang krijgen tot uw persoonsgegevens

Wij begrijpen dat u soms aanvullende informatie van ons nodig kunt hebben over uw persoonlijke gegevens en de wijze waarop deze worden verwerkt, of dat u de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt wilt bijwerken of corrigeren. Daarom beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens:U hebt het recht om van ons te vernemen of wij persoonsgegevens over u verwerken en, indien dit het geval is, inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en andere gegevens.

Recht op correctie van persoonsgegevens:Indien u constateert dat de persoonsgegevens die wij over u verwerken onjuist zijn, hebt u het recht om ons te verzoeken deze persoonlijk identificeerbare gegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering van persoonsgegevens (het recht om vergeten te worden):Onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld indien uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt of indien u uw toestemming hebt ingetrokken (indien de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming), hebt u het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking:onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. indien u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist of indien u bezwaar maakt tegen ons gerechtvaardigde doel om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken totdat er een oplossing is gevonden.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking:onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. indien u bezwaar maakt tegen ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Indien uw persoonsgegevens automatisch worden verwerkt op basis van uw toestemming of in het kader van de uitvoering van onze contractuele relatie, hebt u het recht om te verzoeken dat wij u uw persoonsgegevens in een machinaal leesbaar formaat verstrekken voor doorgifte aan een andere verwerkingsverantwoordelijke .

Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: U hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens.

Indien onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken (dit heeft echter geen invloed op de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking) door contact met ons op te nemen of door de instellingen in de Dienst bij te werken (indien van toepassing).

Neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een verzoek in te dienen met betrekking tot uw rechten. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om binnen 30 dagen na ontvangst van een dergelijk verzoek te reageren. Indien wij niet binnen 30 dagen aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, evenals van de reden voor de vertraging en wanneer wij verwachten aan uw verzoek te kunnen voldoen.

Houd er tevens rekening mee dat u uw contactvoorkeuren kunt wijzigen op de pagina „Instellingen“ indien u geen bepaalde soorten informatie van ons wenst te ontvangen. U kunt dit ook te allen tijde doen door contact met ons op te nemen via [email protected] of door te bellen naar +85226039948.

Mocht u vragen hebben over uw gegevens, ons gebruik daarvan of uw rechten, neem dan contact met ons op via [email protected].

Wijzigingen in dit privacybeleid

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Zorg er daarom voor dat u de meest recente versie van dit beleid regelmatig doorneemt. Wij zullen eventuele wijzigingen in het privacybeleid hier bekendmaken, en indien de wijzigingen van wezenlijk belang zijn, zullen wij u hierover op een meer opvallende wijze informeren, bijvoorbeeld via e-mail. Indien wij dit privacybeleid wijzigen op een wijze die van invloed is op de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, zullen wij u informeren over de keuzes die u als gevolg van deze wijzigingen mogelijk heeft. Wij zullen tevens eerdere versies van dit privacybeleid bewaren in een archief, zodat u deze kunt raadplegen.

7. Cookies

Op MusGlosta willen wij u de best mogelijke gebruikerservaring bieden. Daarom moeten wij gebruikmaken van cookies om relevante informatie op uw computer op te slaan.

7.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden met informatie die een website zoals de onze kan opslaan en later weer kan lezen.

7.2 Waarvoor gebruiken wij cookies?
Wij gebruiken cookies voor het volgende: het onthouden van uw gebruikersnaam en wachtwoord, het verzamelen van statistieken over hoe u onze website gebruikt – via Google Analytics, het mogelijk maken om inhoud te delen via Facebook en andere sociale media, en het opslaan van uw naam en adres voor relevante nieuwe promotiecampagnes.

7.3 Hoe kunt u cookies voorkomen of verwijderen?
Voor meer informatie over het verwijderen van cookies kunt u de volgende link gebruiken:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Voor meer informatie over het beheren van cookies, kunt u de volgende link gebruiken
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies

7.4 Hoe lang bewaren wij de cookies?
De cookies die wij bij u plaatsen, worden gedurende een variërend aantal maanden bewaard, afhankelijk van het doel van de verschillende cookies. Telkens wanneer u onze website bezoekt, wordt de bewaartermijn verlengd en worden ze automatisch verwijderd wanneer ze verlopen zijn.

8. Prijzen, facturering, betalingen en terugbetalingen

Prijzen

De prijzen worden hieronder per land vermeld; het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u de juiste prijs betaalt voor het land waarin u bent geregistreerd. Indien u een onjuiste prijs voor uw land ontvangt, kunt u contact opnemen met de klantenservice via [email protected].

Facturering

Door u aan te melden voor een lidmaatschap via een van onze pakketten, gaat u ermee akkoord dat MusGlosta het bedrag van de proefperiode en vervolgens de volledige periodieke prijs mag afschrijven van de creditcard die u bij de aanmelding hebt gebruikt. Wanneer u een abonnement aanschaft, wordt dit automatisch verlengd totdat u het opzegt door contact op te nemen met de klantenservice, of naar “Instellingen” op MusGlosta gaat. U moet ten minste 18 jaar oud zijn en woonachtig zijn in een van de landen waarin wij actief zijn, om een geldig abonnement op MusGlosta te kunnen hebben. Er zijn geen verborgen kosten bij de aankoop van het introductieabonnement, alleen het bedrag dat in de pakketten wordt vermeld. Er wordt een bevestigingsmail voor uw bestelling/betaling verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het aanmelden voor het abonnement.

Betalingen

U bent verplicht ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens up-to-date zijn. U stemt ermee in om vooruit te betalen voor de periode waarin deze diensten worden geleverd. Tenzij anders bepaald, gaat u ermee akkoord dat, totdat en tenzij u GLOSTAD LIMITED op de hoogte stelt van uw wens om de Diensten op te zeggen, er op automatisch terugkerende basis facturering plaatsvindt om onderbreking van uw Diensten te voorkomen, waarbij gebruik wordt gemaakt van uw creditcard of andere bij ons geregistreerde factureringsgegevens. Voor betalingen met een creditcard kan een kleine administratievergoeding in rekening worden gebracht, variërend van € 0,01 tot € 0,10.

U erkent en stemt ermee in dat alle kaartgegevens en daarmee verband houdende facturerings- en betalingsgegevens die u verstrekt, zullen worden gedeeld door GLOSTAD LIMITED met een externe partner, zoals: een betalingsverwerker en/of acquirer.

U geeft ons toestemming om u kosten in rekening te brengen voor een initiële proefperiode, gevolgd door maandelijkse terugkerende kosten voor het gebruik van onze dienst, totdat u uw abonnement opzegt.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, een korting aan te bieden op een abonnementsperiode zonder voorafgaande kennisgeving.

Restituties

Ja, wij bieden een 100%-terugbetalingsgarantie indien u binnen 14 dagen na uw aankoop om terugbetaling verzoekt.

Wij hopen dat u tevreden zult zijn met alles wat u bij ons bestelt, maar mocht er iets niet helemaal in orde zijn, dan heeft u 14 dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen op grond van de terugbetalingsgarantie. Alle andere gevallen worden beoordeeld door het klantenservice- team, en er wordt per geval een beslissing genomen.

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van Monday - Friday, 9:00-17:00 (UTC) en wij zullen ons best doen om u te begeleiden en uw vragen binnen 48 uur te beantwoorden op werkdagen; in het weekend zijn wij gesloten.

9. Opzegging

U kunt de diensten beëindigen of opzeggen door GLOSTAD LIMITED hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail: [email protected] of door contact op te nemen via het telefoonnummer: +85226039948 of door in te loggen op uw account en uw abonnement op te zeggen. MusGlosta biedt een volledige terugbetaling indien dit wordt aangevraagd binnen 14 dagen na uw aankoop. Er wordt geen restitutie verleend voor reeds betaalde lidmaatschapskosten. Alle lidmaatschapskosten zijn niet restitueerbaar en worden op het afschrift van uw betaalmethode weergegeven onder de opgegeven identificatiecode. In bepaalde omstandigheden kunnen uitzonderingen worden toegestaan, ter beoordeling van ons klantenserviceteam.

MusGlosta behoudt zich het recht voor om zijn factureringsvoorwaarden te allen tijde bij te werken door de herziene tarieven op het platform te publiceren. Als u na een dergelijke kennisgeving gebruik blijft maken van de dienst of het lidmaatschap, betekent dit dat u de bijgewerkte voorwaarden aanvaardt. Door u aan te melden bij MusGlosta en uw betalingsgegevens op te geven, machtigt u ons om de dienst te leveren en de toepasselijke kosten in rekening te brengen via de door u gekozen betaalmethode. U gaat ermee akkoord dat MusGlosta het recht heeft om uw lidmaatschap zonder verdere kennisgeving te beëindigen indien uw betaling niet succesvol is afgewikkeld vanwege het verlopen van uw kaart of onvoldoende saldo, totdat uw betaalmethode kan worden verwerkt. Ten slotte erkent u dat u, zolang uw lidmaatschap actief blijft en/of niet is opgezegd of beëindigd, verantwoordelijk bent voor de openstaande bedragen. U kunt op elk moment het gebruik staken en verzoeken om uw account en/of eventuele MusGlosta -diensten op te zeggen.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen; uw profiel blijft echter actief tot de volgende factureringscyclus. Daarna heeft u geen toegang meer tot uw profiel en kunnen wij alle informatie op uw profiel verwijderen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor dergelijke verwijderde informatie of inhoud.

10. Ongepast gebruik

U mag op of via de Dienst geen inhoud uploaden, weergeven of anderszins beschikbaar stellen die: (i) lasterlijk, smadelijk, beledigend, bedreigend, haatdragend, intimiderend, aanstootgevend is of anderszins in strijd is met enige wet of inbreuk maakt op de rechten van derden (waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacy, publiciteitsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten); of (ii) naar het uitsluitende oordeel van GLOSTAD LIMITED aanstootgevend is of waardoor het gebruik van de Dienst door andere personen wordt beperkt of belemmerd, of waardoor GLOSTAD LIMITED of haar gebruikers aan enige vorm van schade of aansprakelijkheid kunnen worden blootgesteld.

11. Uw Verklaringen en Garanties

U verklaart en garandeert jegens GLOSTAD LIMITED dat uw toegang tot en gebruik van de Dienst in overeenstemming zal zijn met deze Algemene Voorwaarden en met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften van de EU en elk ander relevant rechtsgebied, met inbegrip van die met betrekking tot online gedrag of aanvaardbare inhoud, en die met betrekking tot de overdracht van gegevens of informatie die wordt geëxporteerd vanuit de EU en/of het rechtsgebied waarin u woont. U U verklaart en garandeert voorts dat u het materiaal dat u via de Dienst indient, zelf hebt gecreëerd of dat u de eigenaar ervan bent, en dat u, voor zover van toepassing, het recht hebt om ons een licentie te verlenen voor het gebruik van dat materiaal zoals hierboven uiteengezet of het recht om dat materiaal aan ons over te dragen zoals hieronder uiteengezet. U verklaart en garandeert verder dat u uw wachtwoord, gebruikersnaam en accountgegevens zorgvuldig zult beveiligen, uw wachtwoord of gebruikersnaam niet met derden zult delen en geen enkele derde partij toegang zult verlenen tot uw MusGlosta account, voor welk doel dan ook.

12. Vrijwaring

U stemt ermee in om GLOSTAD LIMITED en haar bestuurders, leidinggevenden, werknemers, contractanten, agenten, leveranciers, licentiegevers, opvolgers en rechtverkrijgenden te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle verliezen, vorderingen, rechtsgronden, verplichtingen, aansprakelijkheden en schade van welke aard dan ook, met inbegrip van advocatenkosten kosten, die voortvloeien uit of verband houden met uw toegang tot of gebruik van de Dienst, elke onjuiste voorstelling van zaken die u ons hebt gegeven (als onderdeel van deze Algemene Voorwaarden of anderszins), uw schending van een van deze Algemene Voorwaarden, of elke bewering dat een door ons aan u verstrekt sjabloon op enigerlei wijze onnauwkeurig, ongepast of gebrekkig is .

13. Beperking van soorten schadevergoeding/beperking van aansprakelijkheid

GLOSTAD LIMITED is niet aansprakelijk jegens u of enige derde die via u een vordering instelt (hetzij op grond van een overeenkomst, risicoaansprakelijkheid, onrechtmatige daad of enige andere rechtsgrond) voor indirecte, incidentele, bijzondere, bijkomende, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met de toegang tot of het gebruik van, of het onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de dienst of enig deel daarvan, met inbegrip van maar niet beperkt tot het verlies van het gebruik van de dienst, onjuiste resultaten, winstderving, bedrijfsonderbreking, of schade die voortvloeit uit verlies of beschadiging van gegevens of het onnauwkeurig worden van gegevens, de kosten voor het herstellen van gegevens, de kosten van vervangende diensten of vorderingen van derden wegens schade aan computers, software, modems, telefoons of andere eigendommen, zelfs indien GLOSTAD LIMITED op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. GLOSTAD LIMITED’s aansprakelijkheid jegens u of een derde partij die via u een vordering indient, om welke reden dan ook, en ongeacht de vorm van de vordering, is beperkt tot het bedrag dat u, indien van toepassing, aan GLOSTAD LIMITED hebt betaald voor de dienst in de 12 maanden voorafgaand aan de eerste handeling die aanleiding gaf tot de aansprakelijkheid. Dit is een totale limiet. Het bestaan van meer dan één vordering op grond van deze overeenkomst leidt niet tot een verhoging van deze limiet.

De software die op de website van MusGlosta wordt gebruikt, kan technische, typografische of fotografische fouten bevatten. MusGlosta garandeert niet dat het materiaal op haar website nauwkeurig, volledig of actueel is. MusGlosta kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen in de inhoud van haar website zonder voorafgaande kennisgeving. MusGlosta verplicht zich echter niet tot het bijwerken van het materiaal en er kan geen restitutie worden geëist indien onze software tijdelijk niet beschikbaar is. Wij zullen uiteraard ons uiterste best doen om de best mogelijke service te bieden aan al onze maandelijkse abonnees.

MusGlosta MusGlosta heeft niet alle websites of URL’s gecontroleerd waarnaar vanaf haar website wordt gelinkt en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke gelinkte websites of voor de inhoud en bestanden die door onze gebruikers op MusGlosta worden geüpload. Het opnemen van links of bestanden impliceert geen goedkeuring door van de website. Het gebruik van dergelijke gelinkte websites geschiedt op eigen risico van de gebruiker.

14. Eigendomsrechten op de inhoud van de dienst en activiteitsmaterialen

Alle inhoud die via de Dienst beschikbaar is, met inbegrip van ontwerpen, tekst, grafische elementen, afbeeldingen, informatie, software, audio- en andere bestanden, alsmede de selectie en indeling daarvan (de „Inhoud van de Dienst“), is het eigendom van GLOSTAD LIMITED of haar licentiegevers. Geen enkele inhoud van de dienst mag worden gewijzigd, gekopieerd, verspreid, geframed, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gescraped, weergegeven, geplaatst, verzonden of verkocht in welke vorm dan ook of op welke wijze dan ook, geheel of gedeeltelijk, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan in deze Algemene Voorwaarden. Het is u niet toegestaan om gebruik te maken van datamining, robots, scraping of soortgelijke methoden voor het verzamelen of extraheren van gegevens om Service-inhoud te verkrijgen. Tussen u en GLOSTAD LIMITED gelden alle gegevens, informatie en materialen die voortkomen uit uw toegang tot en gebruik van de educatieve activiteiten die op of via de Dienst beschikbaar worden gesteld, als uitsluitend eigendom van GLOSTAD LIMITED, en u hebt geen enkel recht om dergelijke Activiteitsmaterialen te gebruiken, behalve voor zover dit uitdrukkelijk is toegestaan in deze Algemene Voorwaarden. Door gebruik te maken van de Dienst draagt u hierbij alle rechten, aanspraken en belangen, met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten of eigendomsrechten, met betrekking tot het Activiteitenmateriaal over aan GLOSTAD LIMITED. Alle rechten van GLOSTAD LIMITED of haar licentiegevers die niet uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden worden verleend, zijn voorbehouden aan GLOSTAD LIMITED en haar licentiegevers.

15. Handelsmerken

Alle rechten, eigendomsrechten en belangen in en op het GLOSTAD LIMITED -platform en de Diensten, met inbegrip van onze website, onze bestaande of toekomstige applicaties, onze API’s, databases en de inhoud die onze medewerkers of partners via onze Diensten indienen of verstrekken, zijn en blijven het exclusieve eigendom van GLOSTAD LIMITED en haar licentiegevers. Onze platforms en diensten worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving van zowel de EU als andere landen. Niets geeft u het recht om de naam GLOSTAD LIMITED of enig van de GLOSTAD LIMITED handelsmerken, logo’s, domeinnamen en andere onderscheidende merkelementen te gebruiken. Eventuele feedback, opmerkingen of suggesties die u verstrekt met betrekking tot GLOSTAD LIMITED of de Diensten zijn volledig vrijwillig en het staat ons vrij om dergelijke feedback, opmerkingen of suggesties naar eigen goeddunken te gebruiken, zonder enige verplichting jegens u.

16. Toepasselijk recht en arbitrage

Deze Algemene Voorwaarden, het onderwerp ervan en GLOSTAD LIMITED, alsmede uw respectieve rechten krachtens deze Algemene Voorwaarden, worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht van Hong Kong, met uitsluiting van de collisieregels van dat rechtsgebied of enig ander rechtsgebied. Elk mogelijk geschil dat ontstaat tussen u en GLOSTAD LIMITED zal worden beslecht door middel van bindende arbitrage. De arbitrage zal worden gevoerd door één enkele arbiter in Hong Kong. Tenzij uitdrukkelijk anders vereist door de toepasselijke wetgeving, zal elke partij haar eigen advocatenkosten dragen, ongeacht welke partij wordt beschouwd als de winnende partij in de arbitrageprocedure.

17. Klachten inzake inbreuken op het auteursrecht

Om als auteursrechthebbende aan te tonen en te bewijzen dat materiaal dat via de dienst beschikbaar is, inbreuk maakt op uw auteursrechten, kunt u een kennisgeving van inbreuk op het auteursrecht indienen bij MusGlosta overeenkomstig de EU-auteursrechtrichtlijn door ons de volgende documentatie en informatie schriftelijk te verstrekken:

• een fysieke of elektronische handtekening van de auteursrechthebbende of de persoon die optreedt namens de hebbende van het auteursrecht;

• een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan u beweert dat er inbreuk op is gemaakt;

• een beschrijving van de plaats waar het materiaal waarvan u beweert dat het inbreuk maakt, zich op de Dienst bevindt, met voldoende details zodat wij het op de Dienst kunnen vinden;

• telefoonnummer, adres en e-mailadres;

• een verklaring van u dat u te goeder trouw van mening bent dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de wet, de auteursrechthebbende of diens vertegenwoordiger; en een verklaring van u, afgelegd op straffe van meineed, dat de bovenstaande informatie in uw kennisgeving juist is en dat u de auteursrechthebbende bent of bevoegd bent om op namens de auteursrechthebbende op te treden.

18. Beleid ter bestrijding van witwassen

Houd er rekening mee dat de bedrijfsvoering van MusGlosta omkoping, corrupt gedrag en het witwassen van geld verbiedt.

U stemt ermee in dat u zich zult houden aan alle toepasselijke wetgeving met betrekking tot omkoping in de commerciële of publieke sector, het witwassen van geld en terrorisme (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, lokale anticorruptiewetten, de Canadese wet inzake omkoping van buitenlandse overheidsfunctionarissen, de Amerikaanse Foreign Corrupt Practices Act, het OESO Verdrag inzake de bestrijding van omkoping van buitenlandse ambtenaren bij internationale zakelijke transacties en de Britse Bribery Act).

Mocht u op enig moment niet aan deze voorschriften voldoen, dan behoudt MusGlosta zich het recht voor om uw account zonder enige voorafgaande kennisgeving te beëindigen.

19. Arbitrage procedure

Indien wij ons geschil niet in der minne kunnen oplossen, komen u en GLOSTAD LIMITED overeen om alle vorderingen met betrekking tot deze Voorwaarden (of onze andere juridische voorwaarden) te beslechten via definitieve en bindende arbitrage, ongeacht de aard van de vordering of de juridische grondslag. Indien een van ons een vordering voor de rechter brengt die via arbitrage dient te worden beslecht en de andere partij weigert deze via arbitrage te laten beslechten, kan de andere partij de rechter verzoeken ons beiden te dwingen tot arbitrage (dwang tot arbitrage). Beide partijen kunnen tevens een rechtbank verzoeken een gerechtelijke procedure op te schorten zolang een arbitrageprocedure loopt. 20. Geen collectieve rechtszaak

20. Geen collectieve vordering

Wij komen beiden overeen dat wij elk uitsluitend op individuele basis vorderingen tegen de ander kunnen instellen. Dit betekent: (a) geen van ons kan een vordering instellen als eiser of als lid van een groep in een collectieve vordering, een samengevoegde vordering, of een representatieve vordering; (b) een arbiter mag de vorderingen van meerdere personen niet samenvoegen tot één enkele zaak (of zitting houden in een samengevoegde, collectieve of representatieve procedure); en (c) de uitspraak of toekenning in de zaak van één persoon kan alleen gevolgen hebben voor die gebruiker, niet voor andere gebruikers, en kan niet worden gebruikt om te beslissen over geschillen van andere gebruikers. Indien een rechtbank oordeelt dat deze clausule inzake „Geen collectieve vorderingen“ niet afdwingbaar of ongeldig is, dan zal dit artikel „Geschillenbeslechting“ nietig zijn, maar blijft de rest van de Voorwaarden van kracht.

21. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

GLOSTAD LIMITED behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Indien de voorwaarden worden gewijzigd, zullen deze worden gepubliceerd op onze website en heeft de abonnee 30 dagen de tijd om het abonnement op te zeggen indien u het niet eens bent met de voorwaarden. Dit geldt in geval van ingrijpende wijzigingen in uw huidige overeenkomst met GLOSTAD LIMITED. Na afloop van de 30 dagen wordt elk nog steeds bestaand lid geacht de wijzigingen impliciet te hebben aanvaard. De abonnee kan te allen tijde zijn adres en gebruikersgegevens wijzigen via „Mijn profiel”. De wijzigingen treden tot dat moment in werking volgens de huidige voorwaarden.

22. Diversen

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen GLOSTAD LIMITED en u met betrekking tot het onderwerp hiervan. Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden door een rechtbank of ander bevoegd gerecht als niet-afdwingbaar wordt beschouwd, zullen dergelijke bepalingen worden beperkt of geschrapt tot de minimaal noodzakelijke omvang, zodat deze Algemene Voorwaarden voor het overige volledig van kracht en geldig blijven. Een afstand door GLOSTAD LIMITED of door u van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden of van enige schending daarvan, in een enkel geval, houdt geen afstand in van die voorwaarde of van enige latere schending daarvan. GLOSTAD LIMITED mag haar rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden zonder voorwaarden overdragen. Deze Algemene Voorwaarden zijn bindend voor en komen ten goede aan GLOSTAD LIMITED en u, alsmede aan de respectieve rechtsopvolgers en toegestane rechtverkrijgenden van GLOSTAD LIMITED en u.

23. Taal

Deze Algemene Voorwaarden zijn oorspronkelijk opgesteld in het Engels. Indien een vertaalde versie van deze overeenkomst in strijd is met de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie.

24. Neem contact met ons op

Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze Servicevoorwaarden of ons gegevensbeleid, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +85226039948 (ma–vr, 09:00–17:00 UTC), of een e-mail sturen naar GLOSTAD LIMITED (77652303), Suite C, Level 7, World Trust Tower 50 Stanley Street, 0000, Central, Hong Kong.