Tietosuojakäytäntö

1. Tietosuoja

Tietosuojasi on meille erittäin tärkeää. Siksi olemme laatineet tämän käytännön, jotta voit ymmärtää, miten keräämme, käytämme, välitämme ja luovutamme henkilötietoja. Seuraavassa on tietosuojakäytäntömme osoitteessa MusGlosta.

• Ennen henkilötietojen keräämistä tai sen yhteydessä ilmoitamme, mihin tarkoituksiin tietoja kerätään.

• Keräämme ja käytämme henkilötietoja yksinomaan niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, jotka olemme määritelleet, sekä muihin niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin, ellei kyseisen henkilön suostumusta ole saatu tai ellei laki sitä vaadi.

• Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen näiden tarkoitusten toteuttamiseksi.

• Keräämme henkilötietoja laillisilla ja oikeudenmukaisilla keinoilla ja, mikäli asianmukaista, asianomaisen henkilön tietämyksellä tai suostumuksella.

• Henkilötietojen tulee olla merkityksellisiä niiden käyttötarkoitusten kannalta, ja niiden tulee olla, siinä määrin kuin tarkoitukset edellyttävät, paikkansapitäviä, täydellisiä ja ajantasaisia.

• Suojaamme henkilötietoja kohtuullisilla turvatoimenpiteillä menetyksiltä tai varkauksilta sekä luvatonta pääsyä, paljastamista, kopiointia, käyttöä tai muuttamista vastaan.

• Asetamme asiakkaiden saataville helposti tiedot käytänteistämme ja menettelytavoistamme, jotka liittyvät henkilötietojen hallintaan.

Olemme sitoutuneet harjoittamaan liiketoimintaamme näiden periaatteiden mukaisesti varmistaaksemme, että henkilötietojen luottamuksellisuus suojataan ja säilytetään.

2. Mitä henkilötietoja keräämme sinulta?

Kun käytät palveluitamme, rekisteröidyt, osallistut niihin, luot tilin tai käytät niitä muulla tavalla, voimme kerätä sinua koskevia henkilötietoja. Keräämämme henkilötiedot riippuvat olosuhteista ja käyttämistäsi palveluista, mutta ne voivat sisältää seuraavia tietoja:

3. Käyttäjän tuottamat henkilötiedot

Ostotietosi, eli jos reagoit mainoksiin tai kampanjoihin

• IP-osoite

Voimme kerätä myös muita tietoja palveluidemme käytöstä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

4. Kolmansilta osapuolilta kerätyt henkilötiedot

Voimme täydentää sinulta keräämiämme tietoja tiedoilla, joita saamme kolmansilta osapuolilta sekä sivustojen, tuotteiden tai palveluiden käytön kautta, joita tarjoavat muut yhtiömme tuotteet, GLOSTAD LIMITED. Tähän voi esimerkiksi sisältyä tietoja, joita saamme kolmansilta osapuolilta, jotka tarjoavat maksuratkaisujamme, jotta maksu voidaan suorittaa palveluidemme käytön yhteydessä.

5. Miksi keräämme henkilötietojasi?

Tarkoituksemme

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

A) Sopimusperusteisen suhteemme vuoksi:

• Tilisi maksujen käsittely sekä tilaus- ja laskutietojen toimittaminen sinulle

• Seurata ostojasi, jotta voimme tarjota sinulle palvelut, joihin sinulla on oikeus

• Jotta voimme olla yhteydessä sinuun liittyen tilaukseesi, tiliisi tai palveluidemme ostamiseen

• Ilmoittaaksemme sinulle palveluidemme muutoksista

• Tarjota sinulle pyytämiäsi tarjouksia, uutisia, tietoja, tuotteita tai palveluita

B) Oikeutettuihin tarkoituksiin:

• Jotta voimme jakaa tietojasi muiden GLOSTAD LIMITED -sivuston tuotteiden kanssa, kun se on tarpeen hallinnollisista syistä tai palveluidemme toimittamiseksi sinulle

• IP-osoitteen tai muiden tietojen käyttäminen palveluidemme väärinkäytön estämiseksi palveluidemme suojaamiseksi tai muutoin käyttöehtojemme täytäntöönpanemiseksi tai soveltamiseksi

• Tietojen toimittaminen fuusio- ja yrityskauppaprosessissa liiketoiminnan ja strategisen johtamisen tarkoituksiin.

• Tarjota sinulle tarjouksia, uutisia, tietoa, tuotteita tai palveluita, joiden uskomme kiinnostavan sinua, mukaan lukien räätälöityä mainontaa, joka liittyy todennäköisiin kiinnostuksen kohteisiisi

• Analysointia ja tilastointia varten

• Oikeudellisten vaatimusten vahvistamiseksi, täytäntöönpanemiseksi tai puolustamiseksi

C) Voimme myös käsitellä henkilötietojasi, jos se on välttämätöntä, jotta voimme noudattaa lakisääteistä velvoitetta tai viranomaisen päätöstä.

Mihin GDPR:n oikeusperusteeseen henkilötietojesi käsittely perustuu?

• Kohta (A) on välttämätön sopimuksemme mukaisen velvoitteidemme solmimiseksi ja täyttämiseksi;

• Kohta (B) on välttämätön laillisten etujemme toteuttamiseksi palveluidemme kehittämisessä, hallinnoinnissa, suojaamisessa ja markkinoinnissa sekä liiketoiminnallisesta ja strategisesta näkökulmasta;

• kohta (C) toteutuu vain, jos olemme saaneet suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn;

• kohta (D) on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi;

6. Onko henkilötietojesi antaminen pakollista

Henkilötiedot, joita pyydämme sinulta ja jotka on merkitty jollain tavalla ”pakollisiksi”, ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi (oikeudellisista, sopimusperusteisista, hallinnollisista, teknisistä tai vastaavista syistä).

Joitakin henkilötietojasi saatetaan kuitenkin tarvita vain, jos käytät tiettyjä ominaisuuksia, otat käyttöön palvelun valinnaisia osia tai pyydät pääsyä tiettyihin resursseihin, tarjouksiin, kampanjoihin, ohjelmiin tai vastaaviin meiltä tai markkinointikumppaneiltamme.

Tästä ilmoitetaan sinulle ennen kyseisten henkilötietojen keräämistä.

Konsernin sisäiset siirrot

Voimme luovuttaa henkilötietojasi muille GLOSTAD LIMITED-sivuston tuotteille, jos se on tarpeen hallinnollisista syistä tai palveluidemme tarjoamiseksi sinulle. Jos olet antanut suostumuksesi tähän, voimme myös luovuttaa henkilötietojasi GLOSTAD LIMITED -sivuston tuotteille markkinointitarkoituksiin. Tuotteet, jotka käyttävät henkilötietojasi, noudattavat tämän tietosuojakäytännön mukaisia käytäntöjä.

Kumppanit, sponsorit ja mainostajat

Voimme jakaa henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme ja sponsoreillemme. Lisäksi voimme jakaa henkilötietojasi myös yhteistyökumppaneillemme ja mainostajillemme, mutta vain sen jälkeen, kun olet pyytänyt sitä tai vahvistanut, että olet antanut siihen suostumuksesi.

Kuten edellä on kuvattu, voimme käyttää myös aggregoituja tietoja palveluidemme käytön seurantaan, jotta voimme parantaa ja kehittää palveluitamme, ja voimme antaa tällaisia aggregoituja tietoja kolmansien osapuolten, kuten sisältökumppaneille tai mainostajille. Yhteen koottu tieto ei sisällä henkilötietoja, eikä sitä voida yhdistää sinuun.

Kolmannet osapuolet turvallisuussyistä tai muista laillisista syistä

Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että tällaisten henkilötietojen luovuttaminen on välttämätöntä:

• Sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, mukaan lukien hakemukset, tuomioistuimen määräykset, viranomaisten pyynnöt tai etsintälupia koskevat määräykset tai muut lain edellyttämät toimet;

• suojellaksemme oikeuksiamme tai omaisuuttamme tai asiakkaidemme tai työntekijöidemme turvallisuutta;

• suojautuaksemme palveluidemme petolliselta, pahantahtoiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta tai laittomalta käytöltä tai tilaamiselta sekä suojellaksemme verkkoamme, palveluitamme, laitteitamme ja käyttäjiämme tällaiselta käytöltä;

• valitusten tai oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi tai niitä vastaan puolustautumiseksi tuomioistuimissa, hallinnollisissa asioissa ja menettelyissä sekä vastaavissa tilanteissa;

• Luottoriskin arvioimiseksi, raportointitarkoituksissa tai palveluidemme maksujen vastaanottamiseksi;

• Osana fuusioita ja yhdistymisiä, edellyttäen että potentiaalinen ostaja tai myyjä sitoutuu kunnioittamaan ja käsittelemään henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti;

• Ulkopuolisille tilintarkastajille ja valvontaviranomaisille

8. Missä käsittelemme henkilötietojasi?

Sinulta keräämämme henkilötiedot voidaan siirtää ja tallentaa kohteeseen, joka sijaitsee Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuolella, mukaan lukien kohteet, joita ei kata Euroopan komission päätös henkilötietojen käsittelyn riittävästä suojatasosta. Tietoja voidaan jakaa muiden GLOSTAD LIMITED-sivuston tuotteiden kanssa, ja niitä voivat käsitellä työntekijämme tai jonkin ETA:n ulkopuolella toimivan toimittajamme työntekijät. Tällaiset henkilöt voivat esimerkiksi olla mukana tilauksesi toimittamisessa, maksutietojesi käsittelyssä ja tukipalveluidemme tarjoamisessa. Noudatamme kaikkia kohtuullisia varotoimia varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, ja olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Jos haluat lisätietoja näistä suojatoimenpiteistä tai kopion niistä, ota meihin yhteyttä käyttämällä yhteystietoja, jotka löytyvät tämän tietosuojakäytännön lopusta.

9. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin katsomme sen tarpeelliseksi edellä kohdassa ”Miksi käsittelemme henkilötietojasi” kuvattujen tarkoitustemme toteuttamiseksi. Sen jälkeen poistamme tai joissakin tapauksissa anonymisoimme henkilötietosi. Tarkistamme säännöllisesti, onko meillä tallennettuna poistettavia henkilötietoja. Koska käsittelemme henkilötietojasi eri tarkoituksiin, henkilötietojen todellinen säilytysaika vaihtelee.

Yleensä sovelletaan seuraavia poistamisaikarajoja:

Tietotyyppi	Mitä se on?	Poistamisaikaraja
Käyttäjätiedot	Käyttäjätiedot ovat tietoja siitä, miten käytät palvelua ja mitä tilauksia teet.	Kunnes tili poistetaan (käsitellään 5 vuoden kuluessa)
Asiakaspalvelutiedot	Asiakaspalvelutiedot ovat tietoja, jotka annat ollessasi yhteydessä MusGlosta -sivuston asiakaspalveluun, sekä koulutustarkoituksiin tehdyt äänitallenteet.	3 vuotta (puhelulokit ja tekstikeskustelut) 1 kuukausi (äänitallenteet)
Tilitiedot	Tilitiedot ovat tiliäsi koskevia tietoja, kuten käyttäjätunnus, salasana ja palvelussa tehdyt ostotiedot MusGlosta palvelussa.	Tilin poistamiseen asti
Tapahtumatiedot	Tapahtumatiedot ovat tietoja tililläsi tehdyistä tapahtumista, jotka liittyvät palvelussa tehtyihin MusGlosta palvelussa	10 vuotta

10. Miten suojelemme henkilötietojasi?

Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Kaikki meille antamasi henkilötiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, ja noudatamme tiukkoja menettelyjä suojautuaksemme henkilötietojesi katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Kaikki maksutapahtumat salataan alan standardien mukaisella tekniikalla, ja niihin sovelletaan PCI-turvallisuusstandardeja.

Vaikka teemme parhaamme suojellaksemme henkilötietojasi, emme voi taata, että turvatoimemme estävät kaikki luvattomat yritykset päästä käsiksi henkilötietoihin, käyttää niitä tai paljastaa niitä. Meillä on kuitenkin turvallisuus- ja poikkeustilannesuunnitelmat, mukaan lukien suunnitelmat tietoturvaloukkausten käsittelyyn, jotta voimme fyysisen tai teknisen poikkeustilanteen sattuessa reagoida asiaan nopeasti ja rajoittaa tällaisen tilanteen haitallisia vaikutuksia.

11. Miten voit saada pääsyn henkilötietoihisi?

Ymmärrämme, että saatat joskus tarvita meiltä lisätietoja henkilötiedoistasi ja niiden käsittelystä tai että saatat haluta päivittää tai korjata meille antamiasi henkilötietoja. Siksi sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi:Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelemme, oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja tietoihisi.

Oikeus henkilötietojen oikaisemiseen:Jos huomaat, että henkilötiedot, joita käsittelemme sinusta, ovat virheellisiä, sinulla on oikeus vaatia meitä oikaisemaan kyseiset henkilötiedot.

Oikeus henkilötietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi):Tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi jos henkilötietojasi on käsitelty laittomasti tai jos olet peruuttanut suostumuksesi (jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi), sinulla on oikeus pyytää ja poistamaan henkilötietosi meiltä.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen:tietyissä olosuhteissa, eli jos kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden tai jos vastustat laillista perustamme käsitellä henkilötietojasi, sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä, kunnes ratkaisu on löydetty.

Oikeus vastustaa käsittelyä:tietyissä olosuhteissa, eli jos kiistät laillisen etumme käsitellä henkilötietojasi, sinulla on oikeus vastustaa, sinun erityistilanteeseesi liittyvistä syistä, tällaista käsittelyä.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Jos henkilötietojasi käsitellään automaattisesti suostumuksesi perusteella tai sopimussuhteemme täyttämiseksi, sinulla on oikeus pyytää, että toimitamme sinulle henkilötietosi koneellisesti luettavassa muodossa siirrettäväksi toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystämme valvontaviranomaisellesi.

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa kyseinen suostumus milloin tahansa (tämä ei kuitenkaan vaikuta suostumukseesi perustuvaan käsittelyyn ennen peruuttamista) ottamalla meihin yhteyttä tai päivittämällä Palvelun asetuksia (soveltuvin osin).

Ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla, jos haluat käyttää oikeuksiasi. Teemme liiketoiminnallisesti kohtuulliset ponnistelut vastataksemme pyyntöösi 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos emme pysty täyttämään pyyntöäsi 30 päivän kuluessa, ilmoitamme sinulle asiasta, viivästyksen syyn ja milloin arvioimme pystyvämme täyttämään pyyntösi.

Huomaa myös, että voit muuttaa yhteydenottoasetuksiasi ”Asetukset”-sivulla, jos et halua vastaanottaa tietyntyyppisiä tietoja meiltä. Voit tehdä tämän myös milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai soittamalla numero +85226039948.

12. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Tietosuojakäytäntöämme saatetaan muuttaa ajoittain. Siksi sinun tulee tarkistaa tämän käytännön uusin versio säännöllisesti. Julkaisemme kaikki tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset täällä, ja jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme sinulle asiasta näkyvämmin, esimerkiksi sähköpostitse. Jos muutamme tätä tietosuojakäytäntöä tavalla, joka vaikuttaa siihen, miten käytämme henkilötietojasi, ilmoitamme sinulle vaihtoehdoista, joita sinulla voi olla näiden muutosten seurauksena. Säilytämme myös tämän tietosuojakäytännön aiemmat versiot arkistossa, jotta voit tutustua niihin.

13. Henkilötietojen rekisterinpitäjä

GDPR:n mukaisesti GLOSTAD LIMITED on rekisterinpitäjä kaikkien edellä lueteltujen rekisteröityjen ryhmistä kerättyjen henkilötietojen osalta seuraavin poikkeuksin: GLOSTAD LIMITED on tietojen käsittelijä käyttäjälokien, hallinnollisten käyttäjälokien ja joidenkin tiliasetustietojen osalta. Lisäksi GLOSTAD LIMITED toimii tietojen käsittelijänä kaikille käyttäjän verkkosivuston kautta toimittamille tiedoille, jotka kulkevat sen kautta. Silloin kun GLOSTAD LIMITED toimii tietojen käsittelijänä, GLOSTAD LIMITED käsittelee tietoja käyttäjän puolesta tämän antamien tietojenkäsittelyohjeiden mukaisesti.

14. Yhteystiedot ja tuki

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita näistä käyttöehdoista tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai +85226039948 (ma–pe, klo 09.00–17.00 UTC) tai lähetä sähköpostia osoitteisiin GLOSTAD LIMITED (77652303), Suite C, Level 7, World Trust Tower 50 Stanley Street, 0000, Central, Hong Kong.